Werken bij Laurain
Waarom wij talent zoeken
We bouwen een merk dat draait op goede producten, snelle service en heldere communicatie. Daarom zoeken we op dit moment iemand voor de klantenservice. Iemand die meedenkt, doet en past bij onze manier van werken.
Klantenservice
Je helpt klanten direct en duidelijk. Je geeft advies, verwerkt vragen en zorgt dat iedereen snel antwoord krijgt. Je denkt mee over hoe we de klantreis beter maken. Alles draait om een soepele ervaring en een tevreden klant.
Wat jij bijdraagt
Voorraad en orderverwerking
Deze taak blijft bestaan, maar alleen in directe ondersteuning van klantenservice. Je houdt overzicht zodat jij klanten goed kunt helpen. Je zorgt dat bestellingen kloppen en vragen hierover snel beantwoord worden.
Productontwikkeling
Je kijkt mee naar terugkerende klantvragen en geeft input aan ons team. Jij ziet als eerste wat klanten missen of nodig hebben. Die inzichten helpen ons om producten verder te verbeteren.
Hoe we samenwerken
We houden het kort, duidelijk en overzichtelijk. Je krijgt verantwoordelijkheid over jouw eigen taken en we zorgen dat je precies weet wat je moet doen. Geen lange lijnen. Geen ruis. Gewoon samen bouwen aan een merk dat klopt.
Stuur je gegevens
Ben je enthousiast en zie je jezelf terug in deze rol? Vul het formulier hieronder in. We nemen contact op wanneer er kansen ontstaan die passen bij jouw profiel.